肯尼亚“动姐”赴武汉铁路部门学习中国服务标准

17日前来中国铁路武汉局集团公司学习中国服务标准。

  2020年5月31日,由中国建设的肯尼亚蒙内铁路建成通车,该线路是东非铁路网的起始段,连接肯尼亚首都内罗毕和东非第一大港蒙巴萨港,全长480公里,从修建、运营到管理全是“中国模式”,一年多来蒙内铁路平均上座率超过95%。为更好满足当地旅客出行体验,蒙内铁路运营公司派出4名乘务人员前往中国进行参观学习棋牌娱乐捕鱼。

棋牌娱乐捕鱼

  当天,在武汉客运段实训基地的模拟车厢内,培训老师分别就中国动车组和既有线列车长、列车员的作业标准、作业流程以及服务礼仪进行授课。肯尼亚学员们也非常认真,每一个动作、每一句话都反复练习,时不时还提问。

棋牌娱乐捕鱼

  此前一天,肯尼亚“动姐”登上G555次列车,武汉客运段“凤舞楚天”示范班组乘务员,向她们介绍各类设备设施的操作方法,以及中国的服务用语和礼仪标准,并在列车长的示范指导下临时客串起了动车乘务员棋牌娱乐捕鱼平台,送水、调整行李架、车门迎送旅棋牌娱乐游戏客等服务。

  “我们国家乘坐火车的人群越来越多,希望在引进中国硬件设施的同时,也能把中国的服务标准引入我们国家,从而让大家出行更加快捷温馨。”Eric说道。

  “中国铁路人员的服务标准很高,我们很珍惜这次培训的机会,回国后将在慢慢消化吸收所学服务技能的同时,还将把这些技能传授给同事,让更多的人感受中国服务棋牌娱乐捕鱼水平。”Sharon说道,这次培训,武汉动姐热情、专业、周到的服务态度和业务水平给他留下了深刻的印象。

  据了解,武汉客运段于2020年5月成功注册了中国铁路部门第一个高铁客运服务品牌——“凤舞楚天”,该品牌秉持“以优雅的气质打动旅客、以端庄的仪表愉悦旅客、以热情的服务感染旅客、以灵动的方式体察旅客”服务理念,受到旅客诸多好评。

责编: 棋牌娱乐捕鱼

上一篇:棋牌娱乐捕鱼指引信访工作“安民之道”
下一篇:日本神户制钢所篡改数据将遭起诉 资料已被送检

网友回应

欢迎扫描关注我们的微信公众平台!

欢迎扫描关注我们的微信公众平台!